マッチング成立後の取引メッセージでスムーズに進めるためのやり取りのコツ

※記入例は説明のための例です。

マッチング成立後のやり取りが大切な理由

ツチオクでは、搬出側が応募の中から1社を指名した時点でマッチングが成立します。その後の流れは次のとおりです。

• 搬出側の手数料の支払いが確認できた時点で、お互いの社名・担当者名・電話番号・メールアドレスなどの連絡先が開示されます
• 双方の手数料の支払いが済むと、取引メッセージが使えるようになります（相互評価が完了するまで送れます）
• 処分費・運搬費などの取引代金は、当事者どうしで直接やり取りします（ツチオクは関与しません）

手数料は取引が成立したときに発生します。金額はサービス案内で確認できます。

案件情報だけでは伝わりきらない現場の細かな条件を、この段階で確認・共有することが、行き違いの防止につながります。なお、成立前は取引メッセージを使えないため、成立前の質問は案件ページの「質問と回答」で行います。

搬出側（案件登録者）が最初のメッセージで伝えること

メッセージが使えるようになったら、まず搬出側から連絡することをおすすめします。最初のメッセージで次の項目を伝えます。

確認・共有事項チェックリスト（搬出側）

受入側が確認すること

受入側は、次の点を確認したうえで搬出スケジュールを調整します。

確認事項チェックリスト（受入側）

• 1日あたり何台・何m³まで搬出できるか（搬出側の制限）
• 荷降ろし先で受け入れられる時間帯と場所
• 運搬するダンプの台数と車両の大きさ
• 雨天時の対応（中止・順延の判断の仕方）

雨の日の判断の考え方は雨の日・冬の残土搬出にまとめています。

行き違いを防ぐポイント

電話で決めたことはメッセージに残す

電話で話した内容も、「先ほどの電話の確認ですが、〇月〇日から搬出開始で合っていますか？」のように要点を取引メッセージに書き込むと、記録が残ります。

数量の変更は早めに連絡する

実際の発生量が案件情報の数量と大きく違いそうなときは、搬出を始める前に早めに連絡します。利用規約で、マッチング成立後のキャンセルは認められていません。条件が変わりそうな段階で共有し、当事者どうしで対応を話し合うことが大切です。

搬出完了の連絡と受領書

全量の搬出が終わったら、取引メッセージで「搬出が完了しました」と一報を入れ、双方の認識を合わせます。再生資源利用促進計画を作成した工事では、元請は搬出先の管理者に受領書の交付を求め、受領書またはその写しを工事の完成日から5年を経過する日まで保存します（指定副産物省令 第6条）。受領書の書き方は土砂受領書の書き方をご覧ください。受領書は帳票作成ツールでPDFにできます。

取引が終わったら相互評価を行います。評価は、ほかの会員が応募を比べるときの判断材料になります。

まとめ

マッチング成立後の取引メッセージは、搬出の段取りを固めるためのやり取りの場です。最初のメッセージで基本情報をまとめて伝えること、変更は早めに連絡すること、搬出完了後の受領書まで確認することを押さえておくと、行き違いを防ぎやすくなります。

ご不明な点はサポートへお気軽にご相談ください。

お問い合わせ：プレテリス・ホールディングス合同会社（ツチオク） 電話：050-3134-2795（平日9:00〜18:00）